Xiaomi International Warranty 2024 - Existe-t-il une telle chose ? | Détails de la garantie pour tous les pays

19,3K

Lors de l'achat d'appareils électroniques de marques internationales, il est essentiel de comprendre la couverture de la garantie, en particulier pour les consommateurs qui se déplacent ou résident dans différents pays.

"La garantie internationale de Xiaomi est un sujet d'intérêt pour de nombreux clients de Xiaomi qui veulent s'assurer que leurs appareils sont protégés en dehors de leur pays d'origine.

Dans cet article, nous nous penchons sur les spécificités des politiques de garantie de Xiaomi et répondons à la question pressante : Existe-t-il une garantie internationale Xiaomi ?

Nous examinerons l'étendue de la couverture, les conditions dans lesquelles elle s'applique et la manière dont les clients peuvent bénéficier des services de garantie de Xiaomi dans le monde entier.

Est-ce que Xiaomi a une garantie internationale ?

Oui, à partir de 2024, Xiaomi offre une garantie internationale, mais seulement pour les produits suivants combinés pris en charge comme le Xiaomi 13 Pro et le Xiaomi 12 Pro.

Xiaomi offre une garantie limitée sur les autres appareils de son catalogue, qui ne s'applique qu'au pays d'origine ou au pays d'achat.

Selon Xiaomi, si votre 12 Pro ou 13 Pro est acheté auprès des canaux officiels et activé localement, il est en principe conforme aux conditions de la garantie internationale des smartphones Xiaomi.

Il n'y a pas de frais supplémentaires pour activer le service de garantie internationale pour ces deux modèles, mais des frais seront pris en compte si les appareils sont en dehors de leur période de garantie.

Malheureusement, il n'y a pas d'option disponible pour le moment pour acheter la garantie internationale Xiaomi pour les appareils plus anciens ou ceux qui ne sont pas pris en charge.

Garantie Xiaomi

La bonne nouvelle, c'est que Xiaomi offre une garantie pour ses produits. Mais ceux-ci ne bénéficient pas d'une garantie internationale.

Cela signifie que si vous avez acheté un produit dans un pays différent du vôtre, votre garantie ne sera pas couverte dans votre pays.

Xiaomi a une présence et une garantie officielle dans les pays suivants :

• Brunei
• Hong Kong
• Inde
• Indonésie
• Afrique du Sud
• Macao
• Malaisie
• Népal
• Pakistan
• Philippines
• Singapour
• Sri Lanka
• Timor Leste
• Turquie
• Taiwan
• Vietnam
• France
• Danemark
• Belgique
• République tchèque
• Allemagne
• Luxembourg
• Italie
• Pays-Bas
• Pologne
• Portugal
• Espagne
• Slovénie
• Royaume-Uni
• Roumanie
• Russie
• Costa Rica
• Mexique
• Panama
• États-Unis
• Australie
• Nouvelle-Zélande
• Argentine
• Bolivie
• Brésil
• Chili
• Columbia
• Paraguay
• Pérou
• Uruguay

La garantie de Xiaomi United States est couverte par les produits suivants - Utilisateurs des États-Unis

Produit	Durée de la garantie	Politique de retour
Banque d'alimentation Mi	12 mois	30 jours
Casque d'écoute Mi	12 mois	30 jours
Casque intra-auriculaire Mi	12 mois	30 jours
Haut-parleur Bluetooth Mi	12 mois	30 jours
Caméra Mi Spehere	12 mois	30 jours
Mi Robot Builder	12 mois	30 jours
Scooter électrique Mi	12 mois	30 jours
Ampoule à DEL Yeelight	12 mois	30 jours
Lampe de chevet Mi	12 mois	30 jours
Lampe de bureau LED Mi	12 mois	30 jours
Caméra de sécurité domestique Mi	12 mois	30 jours
Oreillette Bluetooth Mi Basic avec socle	12 mois	30 jours
Mi Action Camera 4k	12 mois	30 jours
Mini écouteurs Bluetooth Mi Sports	12 mois	30 jours
Projecteur laser Mi 150	12 mois	30 jours
Mi Smart Plug	12 mois	30 jours
Mi Smart S	12 mois	30 jours

Garantie Xiaomi Royaume-Uni

Produit	Durée de la garantie	Garantie pour
Banque d'alimentation Mi	2 ans	Main-d'œuvre et pièces
Balance intelligente Mi	2 ans	Main-d'œuvre et pièces
Mi Balance pour la graisse corporelle	2 ans	Main-d'œuvre et pièces
Haut-parleur Bluetooth Mi	2 ans	Main-d'œuvre et pièces
Bande Xiaomi	2 ans	Main-d'œuvre et pièces
Amazfit Pace	2 ans	Main-d'œuvre et pièces
Amazfit Bip	2 ans	Main-d'œuvre et pièces
Chargeur USB pour voiture Mi	2 ans	Main-d'œuvre et pièces
Mi Router	2 ans	Main-d'œuvre et pièces
Casque d'écoute Mi	2 ans	Main-d'œuvre et pièces
Écouteurs Bluetooth	2 ans	Main-d'œuvre et pièces
Haut-parleur de poche Mi	2 ans	Main-d'œuvre et pièces
Sac à dos Mi	2 ans	Main-d'œuvre et pièces
Mi Selfie Stick	2 ans	Main-d'œuvre et pièces
Mi Box	2 ans	Main-d'œuvre et pièces
Bouilloire intelligente Mi	2 ans	Main-d'œuvre et pièces
Bouilloire électrique Mi	2 ans	Main-d'œuvre et pièces
Lampe de chevet Mi	2 ans	Main-d'œuvre et pièces
Lampe de bureau LED Mi	2 ans	Main-d'œuvre et pièces
Lampe de nuit activée par le mouvement Mi	2 ans	Main-d'œuvre et pièces
Souris portable Mi	2 ans	Main-d'œuvre et pièces
Souris sans fil Mi	2 ans	Main-d'œuvre et pièces
Scooter	2 ans	Main-d'œuvre et pièces
Appareil photo	2 ans	Main-d'œuvre et pièces
Aspirateur robot Mi	2 ans	Main-d'œuvre et pièces
Stylo à bille roulante Mi	2 ans	Main-d'œuvre et pièces
Brosse à dents électrique	2 ans	Main-d'œuvre et pièces
Mi Robot Builder	2 ans	Main-d'œuvre et pièces
Barre d'alimentation Mi	2 ans	Main-d'œuvre et pièces
Ordinateur portable	2 ans	Main-d'œuvre et pièces

Garantie Mi pour les autres pays

Les pays suivants ont leurs propres paramètres de garantie qui sont mentionnés explicitement sur le site Web Mi. Voici les pays avec des informations exhaustives sur la garantie.

• Garantie Xiaomi Indonésie
• Garantie Xiaomi Inde
• Garantie Xiaomi Malaisie
• Garantie Xiaomi Philippines
• Garantie de Xiaomi Singapour
• Garantie Xiaomi Turquie
• Garantie Xiaomi Allemagne
• Xiaomi Italie

Pour les autres pays, les informations relatives à la garantie de vos produits Xiaomi se trouvent chez votre vendeur. Vous devrez contacter votre vendeur pour obtenir ces informations.

Comment fonctionne la garantie Xiaomi ?

Pour bénéficier de la garantie Xiaomi, il faut demander un bon de service de garantie à l'entreprise pendant la période de garantie. Pour obtenir ce bon de service de garantie, vous devez contacter l'équipe de service à l'adresse service.us@xiaomi.com. Gardez à l'esprit que cette adresse e-mail est réservée aux citoyens américains. Reportez-vous à la liste ci-dessus pour connaître l'adresse e-mail de l'équipe de service Xiaomi de votre pays.

• Une fois cette opération effectuée, Xiaomi vous enverra par courriel les coordonnées du centre de service le plus proche. Vous devez vous rendre à cet endroit avec le produit en question dans son emballage d'origine ou dans un contenant offrant un degré de protection équivalent.

• Selon la politique de Xiaomi, vous devrez fournir une preuve d'achat, à savoir la facture. Vous devez également vous assurer d'avoir enregistré le produit afin de vous conformer aux exigences d'enregistrement. Il s'agit d'une étape importante que j'ai personnellement manquée et dont Xiaomi s'est débarrassé. Assurez-vous donc de faire ces deux choses dès que vous recevez votre appareil Xiaomi.

• En règle générale, n'oubliez jamais de sauvegarder les données de votre appareil Xiaomi. avant Apportez votre produit au centre de service, car il est susceptible d'être formaté.

Alors, quels services Xiaomi fournira-t-il si un produit est apporté à son centre de service ?

Si votre appareil Xiaomi présente un problème matériel, Xiaomi réparera le produit gratuitement ou remplacera les composants endommagés de l'appareil. S'il s'agit d'un dommage/défaut extrême, ils remplaceront même l'appareil lui-même. S'il s'agit d'un problème logiciel, ils le reformateront après avoir réinstallé un nouveau système d'exploitation.

• Il est important de noter que si vous l'expédiez à un centre de service, vous devrez supporter tous les frais de transport et la garantie est uniquement limitée à la juridiction où l'appareil est vendu. Vous ne pourrez donc pas bénéficier de la garantie dans une autre juridiction, qui dans ce cas est un autre pays. Comme vous pouvez le déduire de leur politique, ils n'ont pas de garantie internationale.

• Un autre point important est que le nouvel appareil de remplacement sera soumis à la même période de garantie. En fait, il reprendra le reste de la période de garantie de l'appareil original.

• Bien entendu, les dommages causés par l'utilisateur ne sont pas couverts par la garantie. Par conséquent, ne cassez pas votre écran dans un accès de colère et attendez que la garantie s'applique.

Comment vérifier votre garantie Xiaomi ?

Pour vérifier l'état de la garantie et la date d'activation de votre smartphone Xiaomi, vous pouvez suivre les étapes suivantes. Tout d'abord, vous devez trouver le numéro IMEI unique de votre appareil.

Vous pouvez le trouver sur la boîte du smartphone, généralement sous le code-barres, ou sur des autocollants placés à l'arrière du téléphone. Vous pouvez également y accéder par le biais des paramètres du téléphone en naviguant vers "Paramètres", puis "À propos du téléphone" et enfin "État".

Une fois que vous avez le numéro IMEI, rendez-vous sur la page Web officielle d'authentification des produits de Xiaomi à l'adresse suivante https://www.mi.com/global/verify/#/en/tab/imei. Vous y trouverez deux options principales : "Vérifier l'achat de votre téléphone" et "Authentification du produit Xiaomi".

Sélectionnez "Vérifier l'achat de votre téléphone" et saisissez votre numéro IMEI ainsi que le code de vérification si vous y êtes invité. Après avoir saisi les informations pertinentes, cliquez sur "Vérifier", et la page affichera des informations essentielles sur votre smartphone, notamment sa date de production et sa date d'activation.

Il est essentiel de connaître la date d'activation, car elle marque le premier démarrage de votre appareil et reflète son utilisation et son âge. Elle permet de déterminer si votre téléphone est couvert par la période de garantie, qui est généralement d'un an pour les smartphones Xiaomi.

Pour un aperçu détaillé de la façon de vérifier la garantie et la date d'activation de votre appareil Xiaomi, consultez cet article.

Questions fréquemment posées sur la garantie Xiaomi

Les dommages causés à l'écran sont-ils couverts par la garantie mi ?

Les dommages à l'écran ne sont pas couverts par les garanties de Xiaomi. Cela inclut les dommages causés par la chute du téléphone, les éclaboussures, les infiltrations d'eau et autres. Le coût du remplacement de l'écran sera à la charge de l'utilisateur. Consultez notre guide sur la garantie internationale Xiaomi pour tous les détails.

Le déverrouillage du bootloader annule-t-il la garantie Xiaomi ?

Si vous modifiez le téléphone en dehors des spécifications de l'utilisateur, la garantie est annulée. Donc même si vous déverrouillez le bootloader, votre garantie cessera d'exister.

Les écouteurs Mi ont-ils une garantie ?

Aux États-Unis, les écouteurs sont garantis 12 mois et en Inde, la garantie est de 6 mois. Au Royaume-Uni, la garantie est de deux ans.

Les dommages causés à l'écran sont-ils couverts par la garantie ?

Les dommages causés à l'écran ne sont pas couverts par la garantie et si votre écran doit être remplacé, vous devrez le payer de votre poche.

Comment puis-je retourner mon produit MI ?

Il existe des règles et des stipulations concernant le retour d'un produit et elles varient d'un pays à l'autre.

Les téléphones Xiaomi ont-ils une longue durée de vie ?

Le premier téléphone Xiaomi que j'ai acheté était le Mi4i et c'était un tas de déchets. Il a duré à peine un an avant que le système d'exploitation ne commence à poser des problèmes et que le téléphone ne devienne lent.

Mais aujourd'hui, les choses ont changé. La gamme Redmi de Xiaomi est l'un des meilleurs téléphones économiques du marché et ils durent très longtemps. Je connais encore quelques personnes qui utilisent un Redmi Note 4 et qui en sont très satisfaites.

En fin de compte, tout dépend de l'utilisation que vous en faites et ces téléphones durent longtemps sans problème.

Les téléphones Xiaomi sont-ils fiables ?

Beaucoup d'entre vous craignent que les téléphones Xiaomi aient des problèmes de batterie et que celle-ci puisse éclater ou qu'un fabricant chinois bon marché les fabrique.

Xiaomi a fait beaucoup d'efforts pour se débarrasser de l'étiquette de la Chine et on peut dire que les produits Xiaomi répondent à toutes les normes internationales de qualité et de contrôle. Consultez notre guide sur la garantie internationale de Xiaomi pour en savoir plus.

Garantie internationale Xiaomi

Comme vous pouvez le constater, les informations sur la garantie de Xiaomi sont assez compliquées et varient d'un pays à l'autre. Mais de manière générale, si vos produits ont été achetés en ligne, il est évident que votre garantie est couverte pour vos produits.

Si votre produit a été acheté en ligne, sur Mi.com, alors votre garantie est valide. Le pays où la garantie de Xiaomi est la meilleure est le Royaume-Uni. Les utilisateurs de ce pays devraient donc se procurer des produits Xiaomi.

Lire aussi :

• Découvrez les derniers et les meilleurs téléphones Xiaomi.
• Ces magasins Xiaomi autorisés à Singapour vont vous étonner.