Garantía internacional Xiaomi 2023 - ¿existe? | Detalles de la garantía para todos los países

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Los productos de Xiaomi están arrasando en los últimos tiempos. Tienen un enorme cartera de productos y envían a todo el mundo. Pero teniendo en cuenta que son productos electrónicospueden dejar de funcionar y causar problemas en el futuro.

Llevo casi una década utilizando productos Xiaomi y me he encontrado con bastantes problemas. Desde fallos técnicos hasta defectos.

Y lo que siempre me ha venido bien es la garantía. Consulte nuestra guía sobre Garantía internacional de Xiaomi para conocer todos los detalles.

Política de garantía de Xiaomi es bastante complicada. Xiaomi ha hecho su política de garantía bastante localizada. Así que, si vives en Singapur y compras tu producto localmente, entonces es fácil para ti hacer uso de la garantía durante el tiempo estipulado.

Sin embargo, en caso de que hayas comprado tu producto Xiaomi en otro país como China y quieras acudir a un centro de servicio Mi local, es posible que te encuentres con un obstáculo.

Entonces, ¿existe una garantía internacional de Xiaomi? ¿Pueden las personas estar protegidas por estas garantías incluso si compran el producto en otro país? ¡Averigüémoslo!

¿Tiene Xiaomi garantía internacional?

Sí, a partir de 2023 Xiaomi ofrece garantía internacional, pero sólo en terminales compatibles como el Xiaomi 13 Pro y el Xiaomi 12 Pro.

Xiaomi ofrece una garantía limitada en otros dispositivos de su catálogo que sólo es aplicable al país de origen o al país de compra.

Según Xiaomi, si tu 12 Pro o 13 Pro se compra en los canales oficiales y se activa localmente, en principio, cumple con las condiciones de la Garantía Internacional de Smartphones Xiaomi.

La activación del servicio de garantía internacional para estos dos modelos no conlleva ningún coste adicional, aunque se aplicarán cargos si los dispositivos están fuera del periodo de garantía.

Desafortunadamente, no hay ninguna opción disponible en este momento para adquirir la Garantía Internacional Xiaomi para los dispositivos más antiguos o aquellos que no son compatibles.

Garantía Xiaomi

La buena noticia es que Xiaomi tiene una garantía para sus productos. Pero estos no vienen con Garantía Internacional.

Esto significa que si ha adquirido un producto en un país distinto del suyo, la garantía no estará cubierta en su país.

Xiaomi tiene presencia y garantía oficial en los siguientes países:

• Brunei
• Hong Kong
• India
• Indonesia
• Sudáfrica
• Macao
• Malasia
• Nepal
• Pakistán
• Filipinas
• Singapur
• Sri Lanka
• Timor Oriental
• Turquía
• Taiwán
• Vietnam
• Francia
• Dinamarca
• Bélgica
• República Checa
• Alemania
• Luxemburgo
• Italia
• Países Bajos
• Polonia
• Portugal
• España
• Eslovenia
• Reino Unido
• Rumanía
• Rusia
• Costa Rica
• México
• Panamá
• Estados Unidos
• Australia
• Nueva Zelanda
• Argentina
• Bolivia
• Brasil
• Chile
• Columbia
• Paraguay
• Perú
• Uruguay

La garantía de Xiaomi para Estados Unidos está cubierta en los siguientes productos - Usuarios de Estados Unidos

Producto	Tiempo de garantía	Política de devoluciones
Mi Power Bank	12 meses	30 días
Auriculares Mi	12 meses	30 días
Auriculares Mi In-ear	12 meses	30 días
Altavoz Bluetooth Mi	12 meses	30 días
Cámara Mi Spehere	12 meses	30 días
Mi Robot Builder	12 meses	30 días
Mi Electric Scooter	12 meses	30 días
Bombilla LED Yeelight	12 meses	30 días
Lámpara de cabecera Mi	12 meses	30 días
Lámpara de escritorio Mi LED	12 meses	30 días
Cámara de seguridad Mi Home	12 meses	30 días
Auriculares Mi Bluetooth Basic con base	12 meses	30 días
Mi Action Camera 4k	12 meses	30 días
Auriculares Bluetooth Mi Sports Mini	12 meses	30 días
Mi Laser Projector 150	12 meses	30 días
Mi Smart Plug	12 meses	30 días
Mi Smart S	12 meses	30 días

Garantía Xiaomi España

Producto	Tiempo de garantía	Garantía para
Mi Power Bank	2 años	Mano de obra y piezas
Mi Smart Scale	2 años	Mano de obra y piezas
Báscula de grasa corporal Mi	2 años	Mano de obra y piezas
Altavoz Bluetooth Mi	2 años	Mano de obra y piezas
Banda Xiaomi	2 años	Mano de obra y piezas
Amazfit Pace	2 años	Mano de obra y piezas
Amazfit Bip	2 años	Mano de obra y piezas
Cargador USB para coche Mi	2 años	Mano de obra y piezas
Mi Router	2 años	Mano de obra y piezas
Auriculares Mi	2 años	Mano de obra y piezas
Auriculares Bluetooth	2 años	Mano de obra y piezas
Altavoz de bolsillo Mi	2 años	Mano de obra y piezas
Mi mochila	2 años	Mano de obra y piezas
Mi Selfie Stick	2 años	Mano de obra y piezas
Mi Box	2 años	Mano de obra y piezas
Mi Smart Kettle	2 años	Mano de obra y piezas
Hervidor eléctrico Mi	2 años	Mano de obra y piezas
Lámpara de cabecera Mi	2 años	Mano de obra y piezas
Lámpara de escritorio Mi LED	2 años	Mano de obra y piezas
Luz nocturna activada por movimiento Mi	2 años	Mano de obra y piezas
Ratón portátil Mi	2 años	Mano de obra y piezas
Ratón inalámbrico Mi	2 años	Mano de obra y piezas
Scooter	2 años	Mano de obra y piezas
Cámara	2 años	Mano de obra y piezas
Mi Robot Aspirador	2 años	Mano de obra y piezas
Mi Rollerball Pen	2 años	Mano de obra y piezas
Cepillo de dientes eléctrico	2 años	Mano de obra y piezas
Mi Robot Builder	2 años	Mano de obra y piezas
Mi Power Strip	2 años	Mano de obra y piezas
Ordenador portátil	2 años	Mano de obra y piezas

Garantía de Mi para otros países

Los siguientes países tienen sus propios parámetros de garantía que se mencionan explícitamente en el sitio web de Mi. Aquí están los países con información exhaustiva sobre la garantía.

• Garantía de Xiaomi España
• Garantía de Xiaomi India
• Garantía Xiaomi España
• Garantía de Xiaomi España
• Garantía de Xiaomi en España
• Garantía de Xiaomi en Turquía
• Garantía Xiaomi Alemania
• Xiaomi Italia

Para otros países, la información sobre la garantía de sus productos Xiaomi la tiene su vendedor. Tendrás que ponerte en contacto con tu vendedor para obtener esta información.

¿Cómo funciona la garantía de Xiaomi?

Para hacer uso de la garantía de Xiaomi, se debe solicitar una Orden de Servicio de Garantía a la compañía dentro del período de garantía. Para obtener esta orden de servicio de garantía, debe ponerse en contacto con el equipo de servicio en service.us@xiaomi.com. Tenga en cuenta que esta dirección de correo electrónico es sólo para los ciudadanos de EE.UU., consulte la lista anterior para las direcciones de correo electrónico del equipo de servicio de Xiaomi de su país.

• Una vez hecho esto, Xiaomi te enviará por correo electrónico los detalles del centro de servicio más cercano. Deberás acudir a este lugar con el producto en cuestión con su embalaje original o con un recipiente que ofrezca igual grado de protección.

• Según la política de Xiaomi, tendrás que presentar una prueba de compra, que es la factura. También debes asegurarte de haber registrado el producto para cumplir con los requisitos de registro. Este es un gran paso que personalmente me he saltado y del que Xiaomi se ha limpiado las manos. Por lo tanto, asegúrate de hacer estas dos cosas en el momento en que recibas tu dispositivo Xiaomi.

• Como regla general, recuerda siempre hacer una copia de seguridad de los datos de tu dispositivo Xiaomi antes de llevar su producto al centro de servicio, ya que es probable que se formatee.

Entonces, ¿qué servicios proporcionará Xiaomi si se lleva un producto a su centro de servicio?

Si su dispositivo Xiaomi tiene un problema de hardware, entonces Xiaomi reparará el producto sin cargo alguno o reemplazará los componentes dañados del dispositivo. En caso de que sea un daño/defecto extremo, incluso reemplazarán el propio dispositivo. En caso de que sea un problema de software, lo reformatearán después de reinstalar un nuevo sistema operativo.

• Es importante tener en cuenta que en caso de que lo envíes a un centro de servicio, tendrás que asumir todos los gastos de transporte y la garantía sólo se limita a la jurisdicción donde se vende el dispositivo. Por lo tanto, no podrás hacer uso de la garantía en una jurisdicción diferente, que en este caso es un país diferente. Como puedes deducir de su política, no tienen garantía internacional.

• Otro punto importante es que el nuevo dispositivo de sustitución estará sujeto al mismo periodo de garantía. Básicamente, recogerá el resto del periodo de garantía de los dispositivos originales.

• Por supuesto, los daños causados por el usuario no estarán cubiertos por la garantía. Por lo tanto, no rompas la pantalla en un ataque de ira y esperes que esté cubierta por la garantía.

¿Cómo comprobar la garantía de Xiaomi?

Para comprobar el estado de la garantía y la fecha de activación de tu smartphone Xiaomi, puedes seguir estos sencillos pasos. En primer lugar, tendrás que encontrar el número IMEI único de tu dispositivo.

Puedes localizarlo en la caja del smartphone, normalmente debajo del código de barras, o en pegatinas colocadas en la parte trasera del teléfono. También puedes acceder a él a través de los ajustes del teléfono navegando hasta "Ajustes", luego "Acerca del teléfono" y, por último, "Estado."

Una vez que tengas el número IMEI, dirígete a la página web oficial de autenticación de productos de Xiaomi en https://www.mi.com/global/verify/#/en/tab/imei. Aquí, encontrarás dos opciones principales: "Verificar la compra del teléfono" y "Autenticación de productos Xiaomi".

Selecciona "Verificar la compra de tu teléfono" e introduce tu número IMEI junto con el código de verificación si se te solicita. Tras introducir los datos pertinentes, haz clic en "Verificar" y la página mostrará información esencial sobre tu smartphone, incluida su fecha de fabricación y de activación.

Conocer la fecha de activación es crucial, ya que marca el primer arranque del dispositivo y refleja su uso y antigüedad. Ayuda a determinar si tu teléfono entra dentro del periodo de garantía, que suele ser de un año para los smartphones Xiaomi.

Para obtener información detallada sobre cómo comprobar la garantía y la fecha de activación de su dispositivo Xiaomi, echa un vistazo a este artículo.

Preguntas frecuentes sobre la garantía de Xiaomi

¿Los daños en la pantalla están cubiertos por la garantía mi?

Los daños en la pantalla no están cubiertos por la garantía de Xiaomi. Esto incluye daños por caída del teléfono, o derrames, filtraciones de agua y otras cosas. El coste de la sustitución de la pantalla correrá a cargo del usuario. Consulta nuestra guía sobre la garantía internacional de Xiaomi para conocer todos los detalles.

¿Desbloquear el bootloader anula la garantía de Xiaomi?

Si manipulas el teléfono fuera de sus especificaciones de usuario, la garantía queda anulada. Así que aunque desbloquees el bootloader, tu garantía dejará de existir.

¿Tienen garantía los auriculares Mi?

En Estados Unidos, los auriculares tienen una garantía de 12 meses y en la India, de 6 meses. En el Reino Unido, la garantía es de dos años.

¿Los daños en la pantalla están cubiertos por la garantía?

Los daños en la pantalla no están cubiertos por la garantía y si hay que cambiarla, tendrás que hacerlo de tu propio bolsillo.

¿Cómo devuelvo mi producto MI?

Existen normas y estipulaciones relativas a la devolución de un producto y varían de un país a otro.

¿Son los teléfonos Xiaomi de larga duración?

El primer teléfono Xiaomi que compré fue el Mi4i y era una basura. Apenas duró un año antes de que el sistema operativo empezara a dar problemas y el teléfono empezara a volverse lento.

Pero ahora, las cosas han cambiado. La línea Redmi de Xiaomi es uno de los mejores teléfonos económicos del mercado y duran muchísimo. Todavía conozco a algunas personas que siguen usando un Redmi Note 4 y están súper contentos con él.

Al final depende del uso que le des y estos teléfonos duran mucho sin problemas.

¿Son fiables los teléfonos Xiaomi?

Muchos de ustedes podrían estar preocupados de que los teléfonos Xiaomi podrían tener problemas con la batería y si puede estallar o si algún fabricante chino barato los está haciendo.

Xiaomi se ha esforzado mucho por alejarse de la etiqueta China y es seguro decir que los productos Xiaomi cumplen con todos los estándares internacionales de calidad y control. Consulta nuestra guía sobre la garantía internacional de Xiaomi para conocer todos los detalles.

Garantía internacional de Xiaomi

Como puede ver, la información sobre la garantía de Xiaomi es bastante complicada y varía de un país a otro. Pero en general, si sus productos fueron comprados en línea, entonces obviamente su garantía está cubierta para sus productos.

Si su producto fue comprado en línea, desde Mi.com, entonces su garantía es válida. El país con la mejor garantía de Xiaomi es el Reino Unido. Así que los usuarios de este país deberían adquirir productos Xiaomi.

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